¿Por qué SERVICLICK?

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Decidimos llamar de esta manera a la plataforma por la unión de SERVI que hace referencia a servicio y CLICK que hace referencia a la rapidez del servicio, a la facilidad de la aplicación y a la tecnología que usamos para llegar a todos los hogares bolivianos con el servicio que ofrecemos.

 

¿Debo pagar para descargar la aplicación?

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No se hace ningún tipo de pago para descargar nuestra plataforma, pero si desea contratar al profesional para un servicio específico en su hogar, se realiza el pago directamente a la persona contratada. El pago del servicio se puede realizar de dos formas: 

• Pago físico al profesional

• Pago online al profesional mediante nuestra plataforma

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¿Cuál es el propósito de la post-evaluación?

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Queremos que la confianza sea la base de nuestra plataforma y para lograrlo tenemos que asegurarnos de que las evaluaciones en SERVICLICK sean útiles, informativas y que no perjudiquen a nuestra comunidad. 

Por eso, desde SERVICLIK esperamos que todas las evaluaciones sigan estas indicaciones:

• Las evaluaciones deben ser imparciales

• Las evaluaciones deben ser relevantes 

 

Si se nos informa sobre una evaluación que infringe esta política, la eliminamos de nuestra plataforma. Las infracciones reiteradas pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta responsable o a su desactivación permanente.

 

¿Por qué el profesional califica al cliente?

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Esta opción nace con el propósito de generar una igualdad de trato entre ambas partes, esto hace que tanto los clientes como los profesionales de SERVICLICK se sientan más seguros a la hora de usar el servicio generando confiabilidad, respeto, empatía y seguridad.

Gracias a estos parámetros el cliente puede evaluar el trabajo del profesional y el profesional evalúa el trato del cliente.

 

¿Cómo funcionan las recomendaciones?

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El cliente puede recomendar al profesional que haya hecho un trabajo de calidad y excelencia, esta opción permite que la red de contactos de dicho cliente pueda observar la recomendación y del mismo modo contratar al mismo profesional.

 

El propósito de las recomendaciones es promover y motivar a los profesionales la calidad de trabajo y potenciar las competencias laborales y así generar una red de trabajo fijo y seguro.

 

¿En qué partes se divide el perfil del profesional dentro de la plataforma?

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Se divide en 3 partes:

• Historial laboral 

• Comentarios y recomendaciones

• Historia personal

 

¿Por qué existe un sector de historias?

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El sector de HISTORIAS dentro del perfil permite que el cada profesional pueda compartir (no obligatoriamente) parte de su vida personal, sus sueños, su historia familiar o alguna experiencia con el propósito de empatizar con los clientes y que podamos darnos cuenta de la realidad que viven muchas personas.

SERVICLICK se encarga de verificar cada historia previamente, para evitar falsos testimonios.